As soluções de gravação da Del Grande cobrem todas as necessidades de diferentes sistemas de telefonia: ramais ou troncos analógicos e digitais na rede convencional (TDM) e telefonia com voz sobre IP (VoIP).
 Grave
ligações telefônicas no disco rígido.
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 Localize
gravações com vários critérios.
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 Ouça
gravações ou escute online.
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Milhares de horas de atendimento são gravadas, compactadas e arquivadas com todas as informações das chamadas. A ferramenta de pesquisa é flexível e abrangente para localizar as gravações desejadas facilmente. Procure uma chamada por data, hora, identificação do ramal, número chamado e chamador ou vários outros critérios. Ouça no player próprio do Gravador e envie o arquivo de áudio para correio eletrônico, copie para qualquer dispositivo e ouça em qualquer programa que toque MP3 ou WAV.
O software cliente do Gravador gerencia remotamente o servidor de gravação e permite pesquisa e reprodução das chamadas gravadas em qualquer computador na rede, bem como a escuta no momento em que as chamadas estão acontecendo.
Veja mais informações sobre:
 Gravador para telefonia TDM (convencional)
 Gravador para telefonia VoIP (voz sobre IP)
Benefícios da gravação telefônica
 Controla a qualidade do atendimento aos clientes
 Segurança em contratos verbais e transações financeiras
 Atende a exigências de gravação por determinação de lei
 Permite monitorar ordens de compra e venda
 Reduz custos de treinamentos de agentes
Veja cases de empresas
que utilizam o Gravador Telefônico.
Dentre nossos clientes usuários do Gravador encontram-se:
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